Для регистрации на сайте пользователь должен предоставить действующий адрес электронной почты. На него будет выслано письмо с ссылкой для подтверждения регистрации. Если в течение 5 минут вам не пришло письмо - проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, возможно почта не смогла его распознать.

В системе предусмотрено два вида аккаунтов: Заказчик и Исполнитель. При регистрации, пожалуйста, обратите внимание под каким типом пользователя вы планируете себя представить.

Размещение заданий на Fix911 бесплатно. Зайдя в личный кабинет, в верхнем меню нажмите "Разместить задание".

Задание должно быть размещено в тематически соответствующей категории и подкатегории.
Не следует указывать в Заголовке лишнюю информацию: названия городов, профессиональные отрасли, фамилии контактных лиц, и прочие сведения.

В Детальное описание задания информация должна включать в себя:
- профессиональные требования к соискателю;
- информацию по необходимости (условия работы, необходимый инвентарь и т.д.);
- условия, по которым задание будет засчитано выполненным;

Выберите город и сообщите адрес на карте выполнения задачи;
Срок размещения задачи в системе;
Бюджет задания - минимальная и максимальная сумма, которую вы готовы заплатить за ее выполнение;

Постарайтесь подробно описать свою задачу — это поможет будущим исполнителям принять решение об участии в аукционе, не задавая дополнительных вопросов. Описание не должно допускать двоякого толкования.

На аукционе потенциальные исполнители будут предлагать вам свои варианты цены, вам остается только выбрать наиболее подходящее предложение.

Не дублируйте задания в разных категориях услуг - это только усложнит проведение аукциона.

После размещения задачи и указания своей цены, потенциальные исполнители начинают торги за ее выполнение.
Непосредственная конкуренция с другими исполнителями помогает исполнителю быть ответственным и назначать справедливую цену за свою работу.

Бесплатно опубликовав задачу, вы сможете выбирать того исполнителя, который больше подходит вам для решение вашей задачи, ориентируясь на его предложение, рейтинг и отзывы о нем.

Исполнители участвуют в аукционе ориентируются на вашу цену, свой опыт и возможности выполнения задания и могут предлагать цены как ниже вашей цены так и выше.

Помимо аукциона вы можете напрямую выбрать себе исполнителя, обладающего необходимыми навыками и опытом.

Для того, чтобы назначить исполнителя под определенное задание, вам необходимо добавить выбранного исполнителя в Избранные. Откройте Визитную карточку исполнителя и щелкните по Звездочке(в избранные). Создайте задание и назначьте его выполнение этому исполнителю.

Выбранному вами исполнителю будет отправлено уведомление о вашем предложении. Если он примет ваше предложение, то задание закрывается и не больше не отображается в поиске.

Для изменения описания задания вам необходимо выбрать задание и нажать кнопку "Управлять". После этого вы можете изменить описание и установки.

Поле "Заголовок" изменить нельзя. В связи с этим перед составлением задание внимательно продумайте его заголовок.

Актуальное задание - это задание, которое выделяется из общего числа заданий и появляется в первых позициях результата поиска.

Задать актуальность можно при составлении или редактировании задания.

Оплачивать услуги исполнителя возможно непосредственно из рук в руки или использовать "Безопасные сделки Эскроу".

Безопасная сделка - это сделка, которая предусматривает расчеты между пользователями внутри системы. Расчеты с заказчиком проходят внутри системы с соблюдением всех правил системы безопасных сделок.

Использовать Безопасные расчеты Эскроу удобно при заданиях, которые не предусматривают личный контакт между заказчиком и исполнителем, например задания онлайн.

Для того, чтобы стать исполнителем в Fix911, необходимо зарегистрироваться в системе как Исполнитель и пройти простую процедуру верификации.

Процедура верификации проходит персонально в каждом отдельном случае.

После выполнения работ каждый заказчик имеет возможность оставить отзыв об исполнителе и поставить оценку по десятибальной шкале.

Рейтинг исполнителя формируется исключительно пользователями площадки Fix911. Исправить негативный рейтинг невозможно, скрыть тоже.

При выборе исполнителя для вашего задания рекомендуем обращать внимание на его рейтинг.

Безопасная сделка — это сделка, которая предусматривает расчеты между пользователями на платформе. Расчеты с исполнителем проходят внутри площадки с соблюдением всех правил системы безопасных сделок.

При расчетах за выполненное задание заказчик имеет возможность оплатить его через систему Эскроу, выбрав задание, исполнителя и переводимую сумму.

Для того, чтобы производить расчеты через систему безопасных сделок Эскроу, необходимо пополнить личный кошелек одним из предложенных к плате методов защищенных платежей, таких как PayPal или Робокасса.

Исполнителю и Заказчику запрещено публиковать свои контактные данные в публично доступных местах Биржи Услуг(названия или описание заданий, предложения заказчика, личные страницы, портфолио, визитка).

Это делается для того, чтобы Исполнитель и Заказчик не могли войти в сговор между собой в обход правил для всех пользователей сети.

Контакты остаются скрыты до того момента пока Заказчик не остановился на выборе Исполнителя, а Исполнитель не принял заказ к исполнению.

Если Заказчик решил, что Исполнитель его устраивает по всем вопросам, он делает ему предложение на выполнение задания.

В этот же момент система оповещает выбранного Исполнителя о назначении его на роль исполнителя задания. Задание переходит в статус "Ожидание".

Исполнитель может найти статус предложения в личном кабинете, перейдя по ссылке "Задания и ставки" в правом сайдбаре Личного кабинета.

В случае, если Исполнитель дает согласие на выполнение задания: система высылает контактные данные Заказчика Исполнителю и наоборот на их электронную почту. Задание переходит в статус "Выполняется".

Исполнитель может отказаться от задания: в этом случае задание переводится в статус "Открыто" и готово для принятия новых предложений.